Гарантия и возврат

Гарантийный срок:

• Гарантийный срок на товар составляет 6 месяцев с даты передачи, если иное не указано в гарантийном талоне.

Гарантийное обслуживание:

• Включает ремонт и замену неисправных частей в соответствии с условиями гарантийного талона.
• Для гарантийного обслуживания Покупателю необходимо соблюдать условия эксплуатации.

Ограничения гарантии:

• Гарантия не действует при утрате или повреждении гарантийного талона, нарушении условий эксплуатации или использовании неоригинальных деталей.
• Не распространяется на узлы, подлежащие регулярной замене.

Условия замены и ремонта:

• Доставка товара до мастерской Поставщика за счет Покупателя.
• Поставщик решает, где проводить ремонт: на месте установки или в мастерской.

Условия возврата и замены:

• Возврат и замена возможны при существенных нарушениях качества (неустранимые или повторяющиеся дефекты).
• Покупатель может потребовать:
• Ремонт товара.
• Снижение цены.
• Возмещение расходов на устранение недостатков (за исключением ремонта третьими лицами).

Процедура возврата:

• При обнаружении дефектов необходимо составить акт о расхождениях по унифицированной форме ТОРГ-2 и направить его Поставщику в течение 3 календарных дней.

Сроки исправления дефектов:

• Поставщик доукомплектует товар в течение 15 рабочих дней с момента приемки товара.
• Если обязательства не выполнены в срок, Поставщик возвращает деньги и вывозит некомплектный товар.

Форс-мажор:

• Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств из-за непреодолимой силы, такой как стихийные бедствия, военные действия и государственные акты.

Заключительные положения:

• Стороны обязаны соблюдать условия договора и гарантийного талона.
• Споры решаются путем переговоров или в арбитражном суде согласно законам РФ.

Мы стремимся обеспечить высокий уровень сервиса и качество продукции для удовлетворения всех потребностей наших клиентов.